よくあるご質問
予約・取消について
・予約受付開始時期は？
・予約金は？
交通・駐車場について
・駐車場の台数は？
部屋・館内施設について
・パソコンは使えますか？
・禁煙室は有りますか？
・大浴場の貸切は？
料金・支払について
・カードは使えますか？
お食事について
・部屋食は出来ますか？
ペット同伴の宿泊について
・宿泊できるペットについて
・ペット同伴可能なお部屋について
キャンセル料について
・キャンセル料は？
予約・取消について
予約受付開始時期は？
6ヶ月前からお受けしております。
予約金は？
下記日程は、宿泊料の30％をご予約金としてお預かり致します。
■2/10〜3/10 ■8/9〜8/16 ■5/2〜5/5 ■12/29〜1/3
送金先：
ジャパンネット銀行 すずめ支店
普通口座 7975211 カワヅハナコマチ オノ チハル宛
楽天銀行 タンゴ支店
普通口座 5008273 カワヅハナコマチ オノ チハル宛
住信SBIネット銀行 イチゴ支店
普通口座 2821742 オノ チハル宛
宛にご予約申し込み日〜1週間以内にお願い致します。
振込み手数料のご負担をお願い致します。
交通・駐車場について
駐車場の台数は？
お部屋分の駐車場がございます。ご利用は無料です。
部屋・館内施設について
パソコンは使えますか？
ロビーに１台パソコンを設置しています。ご自由にお使い下さい。
禁煙室は有りますか？
全て違うタイプのお部屋の為、禁煙室の設定はしておりませんが
換気・清掃には気をつけております。
大浴場の貸切は？
15時〜19時半（若干変動あり）までは男女別の大浴場で、
19時半〜23時（若干変動あり）の間で4〜50分間で部屋毎の貸切でご利用頂けます。
到着時に大浴場前の予約用紙にご記入頂いております。
23時〜は男女別の大浴場に戻ります。
お客様が3組様以下の場合は1つの大浴場を24時間貸切にてご利用頂いております。
料金・支払について
カードは使えますか？
カードの取り扱いが有りませんので、現金での精算をお願い致します。
お食事について
部屋食は出来ますか？
桜の間・藤の間・竹の間・桧の間でお受けしております。
基本的には2名様まで、朝・夕でお一人様＋1千円でございます。
閑散期の平日でしたら、11＋9畳のお部屋に限り3〜4名様までの
お部屋食も可能な場合がございますので、お問い合わせ下さい。
ペット同伴の宿泊について
宿泊できるペットについて
室内犬の小型犬（〜7ｋｇ）のみ２匹までの利用が可能です。（1匹1千円/1泊）
・ムダ吠えしない
・トイレの躾が出来ている
・各種予防接種済みのワンちゃん
に限ります。
※豆柴・コーギーは中型犬となりますのでお泊り頂けません。
※ロビー・廊下はキャリア又は抱っこでの移動をお願いします。
※散歩での外出以外は客室のみをご利用下さい。
※ペットのみを残しての外出は出来ません。 ペットを残しての皆様での入浴・お食事の際はサークルに入れてください。
ペット同伴可能なお部屋について
・和室10畳のお部屋
・和室15＋6畳の御影石の源泉100％内湯付きのお部屋。
・和室8畳の源泉100％信楽露天風呂付きのお部屋。
・和室8畳の源泉100％広い岩風呂のお部屋。
・和室11畳の源泉100％広々岩又は桧の露天風呂付きお部屋。
・11＋9畳の源泉100％広々岩又は桧の露天風呂付きお部屋
キャンセル料について
キャンセル料は？
■21〜15日前：宿泊料金の10%
■14〜8日前：宿泊料金の20%
■7〜2日前：宿泊料金の30%
■前日：宿泊料金の70%
■当日：宿泊料金の100%
各プランにキャンセル規定が明記されている場合は、そちらが有効となります。
お客様都合によるキャンセルの場合、お預かりした予約金をお返しする際の振込み手数料のご負担をお願い致します。